Términos de Uso

Al acceder y utilizar el sitio web de MyFoodSafe Consulting (en adelante "el Sitio"), así como al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio o nuestros servicios. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (persona física o moral) y MyFoodSafe Consulting. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 30 días de anticipación para modificaciones sustanciales.

MyFoodSafe Consulting ofrece servicios profesionales de consultoría especializada en inocuidad alimentaria, incluyendo: • Auditorías de inocuidad alimentaria (internas y de segunda parte). • Capacitación y certificación ServSafe (Food Manager, Food Handler). • Implementación de sistemas HACCP, BPM y normativas NOM aplicables. • Consultoría para cumplimiento de FDA Food Safety Modernization Act (FSMA). • Diseño e implementación de programas de inocuidad alimentaria. • Asesoría para certificaciones internacionales (SQF, BRC, FSSC 22000, etc.). • Servicios de podcast y contenido educativo sobre inocuidad alimentaria. Los servicios específicos, alcances, entregables y condiciones económicas se detallan en propuestas y contratos individuales firmados entre las partes.

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido: • Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido del Sitio sin autorización escrita previa. • Utilizar el Sitio para transmitir contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros. • Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o redes conectadas al Sitio. • Utilizar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas para extraer datos del Sitio. • Suplantar la identidad de MyFoodSafe Consulting, sus empleados o cualquier otra persona. • Interferir con el funcionamiento normal del Sitio o sus sistemas de seguridad. • Utilizar el Sitio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, material audiovisual, metodologías, herramientas de evaluación y software, es propiedad exclusiva de MyFoodSafe Consulting o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México, Estados Unidos y los tratados internacionales aplicables (Convenio de Berna, ADPIC/TRIPS, etc.). Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio con fines informativos personales o profesionales. Esta licencia no incluye el derecho a: • Sublicenciar, vender o transferir el contenido a terceros. • Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita. • Eliminar avisos de derechos de autor u otras indicaciones de propiedad. El nombre "My Food Safe & Good", el logotipo y las marcas asociadas son marcas registradas o en proceso de registro de MyFoodSafe Consulting.

La contratación de servicios profesionales de MyFoodSafe Consulting se rige por las siguientes condiciones generales: Propuesta y aceptación: Los servicios se formalizan mediante propuesta escrita aceptada por el cliente y contrato de prestación de servicios firmado por ambas partes. Honorarios y pagos: Los honorarios se establecen en cada propuesta. Salvo pacto en contrario, se aplican las siguientes condiciones: • 50% de anticipo al inicio del proyecto. • 50% restante a la entrega de los entregables finales. • Pagos vencidos generan intereses moratorios del 2% mensual. Cancelaciones: Las cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación para capacitaciones o auditorías programadas podrán generar cargos del 50% del valor del servicio. Confidencialidad: Toda información compartida durante la prestación de servicios es tratada con estricta confidencialidad conforme a los acuerdos de confidencialidad suscritos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable: • MyFoodSafe Consulting no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones o virus, ni que el acceso sea continuo e ininterrumpido. • El contenido del Sitio se proporciona con fines informativos generales y no constituye asesoría legal, regulatoria o técnica específica para su operación. • MyFoodSafe Consulting no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio. • La responsabilidad total de MyFoodSafe Consulting por cualquier reclamación relacionada con los servicios contratados no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación. • MyFoodSafe Consulting no se hace responsable por el contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio. Estas limitaciones aplican independientemente de la teoría legal invocada y aunque MyFoodSafe Consulting haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.

MyFoodSafe Consulting declara y garantiza que: • Cuenta con la experiencia, conocimientos y certificaciones necesarias para prestar los servicios ofrecidos. • Los servicios se prestarán con diligencia profesional y conforme a los estándares de la industria. • Mantendrá la confidencialidad de la información del cliente. • Cumplirá con las leyes y regulaciones aplicables en la prestación de sus servicios. El cliente declara y garantiza que: • Tiene la autoridad legal para contratar los servicios en nombre de su organización. • Proporcionará información veraz, completa y actualizada necesaria para la prestación de los servicios. • Utilizará los servicios y entregables conforme a la ley y a estos Términos.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables en la jurisdicción del cliente. Resolución amistosa: Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa en un plazo de 30 días desde la notificación del conflicto. Mediación: Si no se alcanza un acuerdo amistoso, las partes someterán la controversia a mediación ante un mediador certificado mutuamente acordado. Arbitraje: De persistir la controversia, será resuelta mediante arbitraje comercial conforme al Reglamento de Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) de la Ciudad de Querétaro, México. El laudo arbitral será definitivo y vinculante. Para clientes en la Unión Europea: Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores de la UE pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MyFoodSafe Consulting, sus directivos, empleados, agentes y socios, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: • Su uso del Sitio o los servicios en violación de estos Términos. • Su incumplimiento de cualquier ley o regulación aplicable. • La infracción de derechos de terceros por su parte. • Información falsa o inexacta proporcionada a MyFoodSafe Consulting.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, guerras, huelgas, fallas en infraestructura de telecomunicaciones o interrupciones en servicios de terceros esenciales. La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de los 5 días hábiles siguientes al inicio del evento de fuerza mayor y hacer sus mejores esfuerzos para mitigar sus efectos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor: • Para cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones): inmediatamente tras su publicación. • Para cambios sustanciales: 30 días después de la notificación a usuarios registrados y publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio o los servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.

Integralidad: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y los contratos de servicio individuales, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto aquí regulado. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia. No renuncia: El hecho de que MyFoodSafe Consulting no ejerza algún derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo. Cesión: Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de MyFoodSafe Consulting. MyFoodSafe Consulting puede ceder estos Términos en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos. Idioma: En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español. Contacto: Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctenos en luis.cancino@myfoodsafe.mx.